:: Finalistas do AMPRO Globes Awards 2009 :: Agência: Future Group Categoria: MELHOR CAMPANHA DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA   Título: Promoção Galera Conectada   Resumo: A promoção Galera Conectada, realizada no segundo semestre de 2008, dispensou o tradicional preenchimento de cupons ou envio de cartas com rótulo de produtos, facilitando a participação com o uso do SMS, além de incorporar ferramentas de integração de Redes Sociais. Tal integração criou uma mecânica extremamente eficiente e viral, onde a comunicação "boca a boca" foi elemento de grande impacto nos resultados finais. Desta vez, a inovação ficou no fato de que, além de participar da promoção através do envio de prova de compra (PIN Code) via SMS, os consumidores também poderiam convidar amigos de seu relacionamento para que, juntos, formassem uma "rede" de participantes, e assim competissem juntos, multiplicando suas chances de ganhar. Funcionava assim: A mecânica para o convite de seus amigos era bastante simples. Para cada código enviado, era permitido um convite, bastando acessar o site Mobile ou HotSite da promoção e informar o e-mail e celular da pessoa a qual desejaria convidar. O próprio sistema da promoção realizava o disparo do e-mail para o amigo convidado. Ao receber o convite de participação, para ativar seu perfil e entrar na rede, bastava enviar novo código da promoção, via SMS. O sistema, ao receber os códigos, identificava se o telefone pertencia a algum "convidado" ou se referia a um novo participante. Sendo de alguém "convidado", este era automaticamente incluído na rede do participante original. E qual o beneficio dessa rede? Tal rede fazia com que um participante indicado e "ativado" através do envio de novo código da promoção, concorresse com o seu código e com o código de todos os participantes de sua rede, diretamente ligados a ele. Ou seja, quanto maior a sua rede, maiores as chances de ganhar, pois o número sorteado premiava seu dono e o "amigo" que realizou o convite do participante ganhador. A agência foi muito bem sucedida na criação de uma promoção que envolvesse diferentes tipos de mídia, a partir de um conceito bem humorado, incentivando o consumo de sorvetes durante o verão, com uma taxa de convites positivos - realizados e ativados - sem precedentes. O efeito viral atingido foi peça fundamental no sucesso da iniciativa.   Histórico X Objetivo: Objetivo Desenvolver uma promoção direcionada aos consumidores, que envolvesse toda a linha de sorvetes, cones e picolés Nestlé durante o verão. A ação deveria ter um formato onde o consumidor pudesse vivenciar a experiência da marca e compartilhar com seus amigos. Dessa forma, a aproximação dos consumidores era realizada de uma maneira única e personalizada com a marca. De forma bem humorada, o consumidor podia indicar um amigo para, juntos, ganharem os prêmios sorteados, utilizando sua rede de amigos a seu favor, aumentando suas chances de ganhar. - Aumentar Awareness da marca; - Divulgar a promoção e o site nos meios digitais; - Integrar uma estratégia de comunicação 360 graus; - Incremento do volume / share no período novembro a janeiro - verão; - Crescimento de distribuição; - Criar uma ação que envolvesse todo o sistema (público interno, vendas, logística, trade e consumidores). - Consolidação de mecânica inovadora junto ao consumidor final; - Deve ser fácil de participar, fácil de entender e fácil de comunicar;   Estratégia: Na compra de sorvetes Nestlé, o consumidor encontrava nas embalagens promocionais um código único, que poderia ser enviado, por SMS, a partir de um telefone celular de qualquer operadora de telefone móvel pessoal para um único número (70000). Em resposta ao envio deste código, o consumidor receberia uma mensagem de retorno confirmando sua participação e informando o número com o qual estava concorrendo no sorteio. Ao participar da promoção, o consumidor poderia acessar o site, realizar o cadastro e indicar um amigo. A partir do celular indicado, os dois passariam a concorrer ao prêmio.   Conceito Promocional: Criação de uma campanha com mecânica de participação Inovadora, Moderna e Relevante ao consumidor. O conceito "Galera Conectada" validou o insight em atender os consumidores e ainda oferecer a oportunidade de indicar um amigo para participarem juntos da promoção, como forma de demonstração de amizade. Foram oferecidos dois Honda CRV, um para o sorteado e outro para o amigo e dois MP4s, um para cada um. Para participar, bastava enviar o código promocional encontrado no interior das embalagens sorvetes Nestlé, via SMS, para o número 70000 e indicar um amigo. Abrangência: Nacional   Meios de Comunicação: A promoção foi suportada por uma estratégia de comunicação integrada, em rádio e Revistas, mídia extensiva (Metrô, mobiliário urbano, busdoor e banca de jornal), internet (site e vídeos no youtube) e materiais no ponto de venda.   Resultado da Campanha: . Devido a pólices dos clientes, não é autorizada a divulgação de resultados quantitativos; . Aumento das vendas no período da promoção; . Auxlio no relacionamento com as redes varejistas parceiras; . Surpreende pela praticidade, facilidade e rapidez, agregando novos consumidores. . Flexibilidade de Mídia: atráves das análises de participação dos consumidores e perfil de envio dos usuários, pudemos realizar alterações no plano de mídia previsto para otimizar os resultados da campanha. . Riqueza de informações: em análises feitas durante a promoção, era possível identificar o perfil de participação dos consumidores. Desde qual rede, loja e PDV que ele efetuou suas compras, até a identificação do DDD que originou a mensagem (o número do aparelho do consumidor é mantido em sigilo por determinação da ANATEL). . Caráter de modernidade à marca; . Mais de 30% dos participantes indicaram amigos para aderência à sua rede social. . Todos os objetivos de vendas foram atingidos.   Voltar